4 erreurs que vous commettez lors d’un Facebook Live et que vous pouvez éviter

Les Livestream, et en particulier les vidéos Facebook Live, font partie des principales tendances suggérées par les experts en marketing pour les ntreprises qui désirent performer sur les réseaux sociaux en 2017

En fait, lorsque j’ai demandé à 33 experts du marketing de me donner leurs conseils sur la tendance social media du moment et à quoi les petites entreprises devaient faire attention, la moitié d’entre eux a mentionné le contenu vidéo live.

Avant de faire votre première vidéo Facebook Live,il y a plusieurs choses que vous devez garder en tête. On a tendance à croire que la vidéo en direct semble facile à réaliser, mais il faut beaucoup de préparation en amont pour que cela devienne une réussite.

Je me présente un peu, je co-organise une émission mensuelle Facebook Live sur Constant Contact, et je vais vous partager quatre conseils sur les erreurs Facebook Live que vous commettez sûrement, mais que vous pouvez éviter :

1. Choisir le mauvais endroit pour votre diffusion Facebook Live

Vos téléspectateurs en direct se concentreront sur vous et votre environnement. Si votre environnement est bruyant, encombré ou visuellement désagréable, vos téléspectateurs vont devenir distraits et ne pas écouter ce que vous dites : ils seront complètement perturbés. Choisissez un endroit bien éclairé et calme, avec des visuels intéressants qui attireront l’attention des téléspectateurs lorsqu’ils verront votre chaîne en live dans leur flux Facebook.

Chez Constant Contact, nous avons testé des emplacements différents avant de trouver l’endroit idéal pour notre livestream de février : configuration parfaite, le bon éclairage et un tableau blanc à utiliser pour illustrer différents sujets de marketing.

Testez votre emplacement avant votre événement Facebook Live. Configurez votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur portable et créez une émission de test avec votre profil Facebook personnel – modifiez les paramètres de confidentialité dans la publication sur “Seulement Moi” si vous ne souhaitez pas que l’on puisse voir votre test.

La vidéo sera enregistrée sur votre profil, vous pourrez alors la regarder et ainsi déterminer s’il y a des changements à faire avant votre événement.

2. Avoir un mauvais wifi

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Si vous ne disposez pas d’un bon wifi, vous ne pourrez pas diffuser votre livestream correctement. Il n’y a aucun moyen d’y remédier.

Vérifiez la connexion Wi-Fi de l’endroit où vous prévoyez de diffuser avec des outils tels que speedtest.net ou l’application de test de vitesse de la Commission fédérale des communications pour les téléphones androids et iPhones. Facebook recommande d’avoir accès à une connexion 4G pour diffuser son livestream. Si le wifi ne convient pas à la diffusion, vous devrez envisager d’acheter un routeur sans fil.

3. Ne pas faire la promotion de votre livestream

Si personne n’a connaissance de votre événement Facebook Live, il est évident que personne n’y assistera.

La fonctionnalité Facebook Live fait déjà un excellent travail d’information en notifiant les fans lorsque vous êtes en direct, ainsi que peu de temps après la fin de la diffusion, mais tout ne dépend pas que de ces notifications de dernière minute (malheureusement).

Pour éviter cette erreur classique, il vous faut créer un buzz autour de votre diffusion. Créez des images à l’aide d’outils tels que Canva, PicMonkey ou Adobe Spark avec le sujet, l’heure et la date de votre événement Facebook Live. Ensuite, partagez-les à l’avance sur vos réseaux sociaux et auprès de vos mailing lists. Vous pouvez également essayer de créer un événement Facebook pour parler de votre livestream et encourager les gens à s’y inscrire – la fonctionnalité “Événements” leur rappellera de participer.

4. Ne pas préparer ce dont vous allez parler

Il pourrait y avoir des moments où vous avez envie de créer spontanément un livestream lorsque quelque chose d’excitant ou d’intéressant se passe dans votre entreprise. Mais la plupart du temps, ce ne sera pas le cas. Alors vous devez anticiper ce que vous allez dire dans votre livestream, afin d’avoir quelque chose de précis et pertinent à proposer à vos internautes.

Votre livestream doit servir à quelque chose : vous pouvez donner des conseils à votre communauté, vous pouvez teaser sur la sortie d’un produit ou parler d’un événement à venir, donner un aperçu de votre entreprise ou encore faire une session de Q & A.

Par exemple, l’un de nos derniers événements Facebook Live a couvert les 10 principales questions sur l’email marketing depuis 2016. Nous avons écrit chaque question sur une grande page de papier et les avons affichées pendant la diffusion du livestream.

2.Constant-Contact-Facebook-Live-QA

Une fois que vous avez choisi votre sujet de livestream, listez les points de discussion que vous souhaitez aborder et les questions fréquemment posées par les clients sur le sujet.

Le public de Facebook Live peut être intimidé et ennuyé lorsque vous commencez votre diffusion et que vous ne commencez pas rapidement à poser des questions. Répondez à quelques-unes de vos questions planifiées, mais n’oubliez pas vos internautes et encouragez-les à publier leurs réflexions pendant la diffusion du livestream.

Avez-vous diffusé déjà un livestream Facebook ? Si vous avez commis des erreurs Facebook Live, dites-nous ce que vous en avez appris dans les commentaires !

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Vous voulez essayer le nouvel outil de programmation Facebook Live ?

Les vidéos Facebook Live sont désormais monnaie courante et ce n’est pas pour rien …

Mais bien que les vidéos Live soient des contenus très efficaces, elles présentent aussi des inconvénients. Lorsque les Facebook Live ont commencé à se démocratiser, il fallait spontanément être en direct ou promouvoir la diffusion sans possibilité de s’inscrire et d’être notifié.

Maintenant, vous pouvez programmer un Facebook Live avec l’outil de programmation Facebook Live !

L’outil de programmation Facebook Live offre aux Social Media Managers la possibilité de promouvoir et de conserver une cible plus large grâce à des publications sur les détails du Facebook Live et permet ainsi aux internautes potentiels d’être notifiés, et de s’inscrire pour le regarder.

Cette mise à jour vous permet d’augmenter considérablement votre audience potentielle et vous aide à obtenir encore plus d’engagement.

Comment programmer une diffusion en direct Facebook ?

En tant qu’administrateur de la page, allez sur “Outils de publication”. Ensuite, cliquez sur “Vidéothèque”, puis sur “En direct”. Vous obtiendrez alors un écran avec vos informations d’identification de diffusion.

Si vous rééalisez le Live à partir d’un outil tiers, vous devez copier les informations de cette page pour lier votre Live à cet outil.

Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton “Suivant” en bas à droite de cet écran, vous pourrez écrire la description du Live afin d’indiquer à vos utilisateurs de quoi vous allez parler. Ajoutez un titre et des tags pour que votre vidéo soit plus facile à trouver.

À partir de cet écran, vous pouvez également copier votre URL en ligne de Facebook Live et le partager avec votre audience.

Ensuite, dans l’outil de programmation de Facebook Live, cliquez sur le bouton fléché en bas à droite de l’écran, et vous aurez une fenêtre de prévisualisation. Vous pourrez alors avoir un aperçu de la publication programmée de Facebook Live.

Vous pouvez ajouter quelques touches personnelles comme une image, et définir l’heure et la date de votre Live.



Voici une capture d’écran de votre publication dans votre flux.

L’utilisation de l’outil de programmation de Facebook Live donne aux créateurs de contenu l’occasion d’avoir une audience beaucoup plus large. Mais attention à ne pas vous embrouiller ! Évitez de créer des messages ou des tweets de rappel de votre Live alors que vous êtes en train de diffuser votre Live …

Un autre avantage de l’outil de programmation de Facebook Live est qu’il fournit un chat pré-Live où les participants peuvent interagir les uns avec les autres trois minutes avant que le Live ne commence.

L’outil de programmation de Facebook Live vous permet également de relier les internautes potentiels à votre publication et de les inscrire à un rappel. Pour plus de visibilité avec Facebook Live Video, insérez le lien vers votre vidéo live programmée sur un site Web ou une publication sur un blog et ainsi inciter les visiteurs de votre site Web à suivre votre diffusion.

Vous pouvez également envoyer un Emailing à votre liste de participants avec le lien vers votre Live pour éviter toute déperdition le jour J. Les internautes qui se sont inscrits pour un rappel de votre vidéo en live sur Facebook recevront une notification peu de temps avant la diffusion, ce qui vous aidera à attirer et fidéliser votre audience pour votre Live.

Et vous, comment allez-vous profiter de l’outil de programmation de Facebook Live? Dites-nous tout dans les commentaires !

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Comment gérer vos followers Instagram ?

Instagram est un excellent outil pour créer des connexions avec votre communauté, mais à moins que vous ayez un plan extraordinaire pour gérer sans cesse vos fans, ceux-ci sont menacés en permanence de disparaître. C’est l’inconvénient du digital.

Comme avec Twitter, Instagram nous permet d’entrer en relation et d’interagir avec toute personne ayant un compte actif. Vous y trouverez vos clients, vos défenseurs et ceux qui les influencent.

Mais contrairement à Twitter, ce n’est pas aussi simple de gérer ses followers sur Instagram. Twitter permet de créer des listes filtrant les personnes qui nous intéressent. C’est un très bon moyen pour rester en contact avec les bonnes personnes. Et malheureusement, il n’y a pas d’équivalence sur Instagram …

Sur Instagram, nous avons leur fameux algorithme. Il consiste à réorganiser notre fil de photos afin que nous voyions prioritairement les messages des personnes avec lesquelles nous avons le plus interagi ces derniers temps.

Cet algorithme est utile si nous interagissons avec les bonnes personnes. Mais afin de nous assurer que nous utilisons notre temps (qui est très précieux) de la meilleure façon possible, nous devons avoir un plan bien précis pour gérer nos abonnés Instagram.

Dans cet article, nous examinerons plusieurs manières d’utiliser Instagram pour garder un oeil sur les personnes avec lesquelles l’on est souvent en interaction. Nous allons également examiner certains outils que l’on peut utiliser pour choisir les bonnes personnes à suivre.

le grand ménage de printemps

Si comme beaucoup d’Instagrammers, vous avez pris du plaisir lorsque vous avez commencé, vous avez ensuite probablement constaté que votre fil d’actualité était encombré de contenu provenant de personnes qui au final ne vous intéressaient pas vraiment. Comme tout réseau social, il est important de temps en temps de faire du tri. Profitez en pour le faire après cet article 😉

Selon le nombre de personnes que vous suivez, cela peu prendre du temps. Pour vous économiser du temps et de l’ennui (car c’est très ennuyant si vous avez 5000 personnes à trier), Faites vous une todolist de ce que vous devez faire dans ce tri :

  • Qui voulez-vous suivre ?
  • Quelles qualités doivent avoir ces personnes à suivre ?
  • Où vivent-elles ?
  • Quel genre de contenu partagent-elles ?

Essayez de répondre à ces questions en vous imaginant votre “client idéal” et aux personnes qui les influencent.

Une fois que vous avez fait cette to do list, il vous sera plus facile de sélectionner les utilisateurs que vous allez garder, et ceux que vous allez … quitter! C’est le moyen le plus simple de gérer votre flux d’abonnements Instagram dans le futur.

Qui est influent ?

Interagir individuellement avec les personnes est important et établir des relations avec les influenceurs l’est tout autant. Cela peut vous aider à atteindre plus facilement vos cibles.

Vous connaissez déjà certainement les personnes que vous voulez suivre sur Instagram dont vous voulez vous inspirer et vous les suivez probablement déjà sur d’autres réseaux sociaux.

Vous pouvez également trouver des personnes potentiellement influentes en recherchant des hashtags liés à votre entreprise et à vos clients. Leurs publications apparaissent-elles dans les «meilleurs posts» ? Est-ce que leurs contenus génèrent de l’engagement ? Est-ce qu’ils reçoivent de véritables commentaires de leur audience sur leurs publications ?

Pour rechercher des influenceurs locaux et pertinents, lancez une recherche Instagram par lieu.



Cherchez les meilleurs messages dans une zone proche pour trouver des personnes influentes

Trouver des influencers avec Agorapulse

Agorapulse peut vous aider à surveiller les hashtags Instagram et les contenus Instagram postés dans une zone géographique définie. C’est un moyen de gagner du temps pour gérer vos abonnés et cela vous épargne ce genre de recherche quotidienne.

Pour configurer cette fonctionnalité :

  • Accédez à votre compte Instagram à partir de votre tableau de bord Agorapulse
  • Sélectionnez l’onglet “Veille”.
  • Cliquez sur “Créer une nouvelle recherche”dans le paramètre du compte Instagram



Trouvez des influenceurs sur Instagram en utilisant l’onglet Veille

  • Cliquez sur “Créer une nouvelle recherche”



Mettre en place une recherche de surveillance

  • Donnez un nom à votre recherche.
  • Choisissez si vous souhaitez surveiller un lieu ou un hashtag.
  • Ajoutez votre terme de recherche.
  • Cliquez sur suivant pour voir le genre de résultats que vous pouvez obtenir.



Surveillez les hashtags ou les géolocalisations Instagram

Désormais, à chaque fois que vous vous connecterez sur Agorapulse, vous trouverez les résultats sous l’onglet «Veille». Voici les résultats de ma recherche enregistrée :

Utilisez Whalar pour évaluer les Influenceurs

Si vous utilisez Whalar c’est déjà un bon début. Cela vous aide à décider si un utilisateur est influent ou non. Vous pouvez comparer les comptes Instagram par des statistiques comme le nombre d’abonnés, le nombre de likes moyens par photo, les commentaires moyens par photo.

Comme vous pouvez le voir, Sue B Zimmerman, légende d’Instagram, est incontestablement beaucoup plus influente que moi ou Agorapulse.



Whalar vous aide à évaluer les influenceurs

Ces statistiques vous aideront à trouver des personnes influentes sur Instagram, mais vous devrez tout de même consulter leurs comptes pour vous assurer que cela colle à la réalité.

N’oubliez pas également de regarder qui sont les followers de l’influenceur pour s’assurer que cela correspond bien à votre cible.

Entrez en contact avec ces influenceurs

Une fois que vous avez nettoyé votre flux des contacts inutiles, vous avez commencé à trouver et à suivre les bonnes personnes sur Instagram. La prochaine étape consiste à vous assurer que vous établissez bien une relation avec ces personnes.

C’est très facile de faire défiler votre fil de photos Instagram et de commenter le contenu au fur et à mesure, mais n’oubliez pas les personnes avec lesquelles vous devez communiquer.

Plus vous communiquez avec vos cibles et les personnes influentes et plus vous aurez de chances d’obtenir de nouveaux clients.

Comment faire ?

Gérer les utilisateurs Instagram avec Instagram Save

Instagram a récemment créé une fonction “sauvegarder”, similaire à Facebook. Vous pouvez l’utiliser pour garder une liste de posts (reliés à des personnes) avec lesquelles vous souhaitez le plus interagir.

Si vous enregistrez les publications de chaque influenceur ou défenseur de la marque que vous cherchez sur Instagram, vous allez créer une liste d’utilisateurs avec lesquels vous souhaitez interagir.

Pour enregistrer une publication :

  • Cliquez sur l’icône “ruban” en bas à droite.
  • Vous trouverez vos publications enregistrées sur votre page de profil sous l’icône “ruban”.



Utilisez Instagram pour sauvegarder les utilisateurs qui comptent.

Taguez les personnes importantes avec Agorapulse

Si vous avez plusieurs groupes de personnes que vous souhaitez surveiller régulièrement, il est plus facile d’utiliser Agorapulse.

Pour cela, sélectionnez l’onglet “Fans et Followers”.

Vous pouvez filtrer les utilisateurs en fonction de ceux qui ont «aimé» plus de cinq messages (donc des clics sur le coeur), ont commenté une publication (donc des clics sur la bulle de commentaires) ou vous ont mentionné dans un résultat de recherche (donc des clics sur le haut-parleur).

Vous pouvez tagger ces personnes à partir de cet onglet de la même manière que vous pouvez les ajouter aux listes Twitter.

  • Cliquez sur une publication de l’utilisateur que vous souhaitez tagguer
  • Passez votre souris sur le résultat et une icône étiquette apparaîtra



Marquez les utilisateurs importants d’Instagram à partir de l’onglet “Fans et Followers”

  • Ajoutez un tag ou choisissez parmi les tags que vous avez déjà créés.

Affectez un tag à l’utilisateur.

  • Cliquez sur “OK”.

Pour afficher les utilisateurs que vous avez taggés :

  • Cliquez sur le menu “Filtrer par mots-clés”.
  • Sélectionnez le tag que vous souhaitez regarder.



Consultez les utilisateurs Instagram que vous avez taggés

L’utilisation de cette fonctionnalité facilitera les interactions avec les personnes dont vous avez régulièrement besoin sur Instagram.

Maintenant que vous avez identifié vos influenceurs et disposez d’un système pour les tagger, assurez-vous de laisser des commentaires sur leurs publications pour développer vos relations avec eux.

Qu’en pensez-vous ?

Comment fonctionnez-vous pour gérer vos followers Instagram ? Avez-vous des conseils à partager ? Dites moi tout en commentaire !

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Que faut-il rechercher dans un outil de programmation de posts

Il arrive un moment pour la plupart d’entre nous où la surcharge de travail en social media est trop conséquente.

Lorsque ce point de rupture se produit, nous cherchons tous des solutions pour se faciliter la tâche. La chose la plus catastrophique que l’on puisse faire pour gagner du temps serait de ne plus poster régulièrement sur les réseaux sociaux dont on a la charge. C’est un immense NON évidemment. D’autres solutions s’offrent à vous et faciles à mettre en place.

C’est là que les logiciels de programmation de contenus rentrent en scène.

Qu’est ce qu’un logiciel de programmation de posts ?

Ces logiciels généralement accessibles en ligne permettent de programmer du contenu sur de multiples réseaux sociaux. Le contenu peut être un message, un lien d’article, une image, un graphique, une vidéo, ou même une combinaison de plusieurs contenus. Le logiciel permet de définir une heure et une date pour que le contenu se poste automatiquement sur le réseau social désiré.

 

 

Le message programmé est posté sur le réseau social choisi à l’heure paramétrée, vous faisant gagner des heures de travail précieuses par jour.

Qu’est-ce que vous devez rechercher dans ce genre de logiciel ?

Au premier abord, je vous dirais que vu que nous avons tous des habitudes distinctes, nous avons tous des besoins différents. Les besoins sur les logiciels de programmation seront donc différents en fonction de la personne.

Pour vous aider, j’ai compilé une liste d’éléments qui apparaissent comme essentiels pour un logiciel de programmation de post. Ça n’est pas forcément dans un ordre précis :

1. Qualité de l’interface : est-ce difficile à paramétrer ? À utiliser ? Est-ce intuitif ?

2. Fiabilité : est-ce que cela fonctionne correctement ?

3. Relation client : pouvez-vous bénéficier d’une démo ? Avez vous eu réponse à vos questions concernant le logiciel ?

4. Coût : est-ce qu’il y a une période d’essai ? Quel est le coût mensuel du logiciel ?

5. Types de réseaux sociaux : quels réseaux sociaux sont disponibles sur le logiciel ?

6. Nombre de profils sociaux : combien de comptes sociaux pouvez-vous ajouter dessus ?

7. Fonctionnalités : que vous propose le logiciel ? Est-ce que vous avez une file d’attente dans laquelle vous pouvez mettre votre contenu ?

8. Analytics : est-ce que le logiciel fournit des rapports d’analyse ? Sont-ils faciles à lire, à interpréter, à exporter ?

9. Travail en équipe : est-ce que plusieurs membres de l’équipe social media peuvent accéder à l’outil ? Pouvez-vous partager votre compte ?

10. Support logiciel : est-ce que quelqu’un est disponible au service client si vous avez un souci avec le logiciel ?

11. Mises à jour : est-ce que le logiciel est mis à jour régulièrement ? Ajoutent-ils de nouvelles fonctionnalités ?

12. Réputation : est-ce que le logiciel a de bonnes reviews ? Vous connaissez des gens qui l’utilisent ? Qu’en pensent-ils ?

13. Tutoriels : est-ce qu’il y a des vidéos qui expliquent certaines fonctionnalités ?

Évaluez l’importance de chacun de ces éléments selon vos besoins et créez votre propre liste de “must have” pour trouver votre logiciel.

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Comment fonctionne un logiciel de programmation de posts ?

Une fois que vous avez choisi votre logiciel de programmation, inscrivez-vous à une version d’essai. Agorapulse, qui permet de programmer des posts, vous en propose une aussi évidemment (14 jours) !

Utilisez une version d’essai vous permet de voir comment le logiciel fonctionne, de vous familiariser avec et de choisir ou non de continuer.

Le paramétrage de tous ces logiciels est plutôt commun et facile à effectuer.

Vous devez ajouter vos comptes sociaux dont vous avez la gestion, et ensuite vous pouvez programmer vos premiers contenus !

Les meilleurs moments pour utiliser un logiciel de programmation

Cet article ne serait pas complet si je ne vous disais pas quand ce genre de logiciel vous sauve la vie !

Voici quelques moments où les logiciels de programmation ont leur utilité :

1. Quand je suis en vacances

2. Quand je suis en voyage

3. Quand je suis en conférence

4. Quand je suis en réunion

5. Quand j’ai des rendez-vous clients en dehors du bureau

6. Quand je suis avec le client

7. Quand il faut poster très tôt le matin ou très tard le soir

8. Quand il faut poster le Week-end

9. Quand j’ai des projets à rendre et que je dois me concentrer dessus.

À chaque fois que je sais que je ne peux pas être disponible pour poster sur les réseaux sociaux, je m’empare de mon logiciel préféré Agorapulse et je programme tout mon travail.

Et vous, qu’est-ce que vous cherchez dans un logiciel de programmation ? Dites moi tout en commentaires !

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4 astuces pour tirer avantage du Live Instagram.

La semaine dernière je me baladais sur Harvard Square (Cambridge, USA) tout en faisant un live sur Instagram. C’est à la fois terrifiant et excitant de se lancer dans une vidéo en direct : impossible de retoucher, modifier ou couper des scènes. C’est juste vous et vos abonnés, partageant le moment présent.

Comment utiliser cet outil à la fois terrifiant et excitant qu’est Instagram Live ? Voici quelques idées.

Privilégiez les extrêmes : les habitués et les étrangers

Mon premier conseil est de se concentrer sur les extrêmes. C’est un concept que j’ai connu avec les gens d’IDEO appelé “Extrêmes et moyens” : si vous trouvez ce qu’aiment les extrêmes de votre audience, vous trouverez par la même occasion ce qui marchera avec la majorité.

Il y a différentes façons de voir les extrêmes. Par exemple, vos clients les plus fidèles recherchent peut-être un contenu différent (comme des conseils plus poussés) de celui recherché par les nouveaux arrivants (probablement plus intéressés par les informations essentielles sur le produit). Si vous arrivez à rendre les vidéos intéressantes pour les deux audiences alors il y a des fortes chances que les abonnés situés entre les deux apprécient aussi.

Quand vous voyez un ami proche ou un client régulier arriver sur le live, mettez-le en avant en posant une question du style “Hey Marta ! Comment va ton poisson rouge aujourd’hui ?’ pour prouver votre relation. Cela le fera se sentir spécial et montrera à tous que vous êtes une vraie personne, avec de vrais amis et clients auxquels vous faites attention. Cela humanise l’entreprise et montre aux internautes que vous vous occupez bien des clients.

Vous pouvez même mentionner un produit avec une remarque du genre: “Marta, je pensais justement à toi l’autre jour : nous avons reçu un nouvel assortiment de napperons fleuris et je sais que tu aimes les fleurs.” Une façon personnelle de mettre en avant un produit et de faire participer tout le monde à l’échange.

Utilisez les commentaires épinglés pour préciser le sujet du live.

En tant que bon entrepreneur, vous aimez faire de nouvelles rencontres et attirer de nouveaux clients. Il est donc primordial de faire preuve d’attention envers les abonnés que vous ne connaissez pas et qui suivent le live. Vous voudrez les faire participer à la conversation. Si vous vendez des bijoux, vous pouvez accueillir les nouveaux venus avec un “Salut Sam, Jana et Louis ! Quelle est votre pierre préférée ? Dites-moi et je montrerai à tout le monde un bijou avec votre pierre préférée”.

Annoncez votre Live Instagram à l’avance

Voilà un point sur lequel s’accordent tous les experts: un live n’est pas qu’une autre forme de contenu, c’est un événement, il faut le promouvoir comme tel. C’est encore plus important pour Instagram que pour d’autres plateformes de part son côté éphémère. A la différence d’un live sur Facebook où les vidéos restent enregistrées sur la page, la vidéo sur Instagram disparaît une fois le live terminé. Ne pas annoncer un live Facebook n’est pas problématique, il suffira d’inviter les gens à revoir la vidéo après. Avec Instagram, vos abonnés n’ont qu’une chance, l’annoncer est donc indispensable.

Un ou deux jour avant le live, faites un post pour annoncer votre live et précisez à quelle heure il sera lancé. Les habitués l’inscriront dans leur calendrier, les autres iront quand même dessus par curiosité. Parlez-en sur tous vos réseaux en ajoutant le lien vers votre compte Instagram. Si vous travaillez avec d’autres entreprises ou personnes, demandez-leur de partager l’info sur leurs profils et de vous taguer dans la photo.

Proposez quelque chose en avant-première : un code de réduction, une nouveauté, un conseil.

Remerciez vos spectateurs en leur offrant quelque chose afin qu’ils sachent qu’à chaque fois cela vaut la peine de suivre vos live. Cela peut être un code de réduction ou une annonce en avant-première. Vous pouvez aussi leur offrir un conseil, payant en temps normal. Ces petites récompenses inciteront vos abonnés à suivre vos prochaines vidéos. Tout ce que vous faites doit montrer qu’ils sont au centre de toutes vos attentions.

Envisagez-le comme une réunion de lancement

Les live Instagram peuvent être excellents pour impliquer davantage les internautes qu’avec un post statique. Un live permet une plus grande proximité avec les internautes, ils ont l’occasion de vous poser des questions en temps réel. Les gens impliqués sont plus attentifs.

Si vous êtes dans le domaine des services, vous et vos employés êtes l’entreprise. Les futurs clients ont besoin de vous rencontrer, de vous faire confiance et de savoir qu’ils peuvent travailler avec vous. Souvent les designers, développeurs ou photographes, organisent des réunions de lancement ou d’introduction avec leurs potentiels clients afin de construire une vraie relation. Les live Instagram permettent à plus de monde d’interagir avec vous en “face-à-face” (plutôt qu’à travers un site ou un catalogue) et font office de réunion de présentation. Vous construirez ainsi une relation de confiance avec plus de monde à la fois, et les intéressés seront plus favorable à l’idée d’employer vos services.

Sur les réseaux sociaux, il n’y a rien de plus personnel qu’un live. Les gens ne voient pas seulement vos créations, ils vous voient vous, vos mains en train de travailler sur un objet, ce que vous voyez lorsque vous pointez votre portable vers une scène intéressante. C’est plus réel. Si vous êtes dans un milieu qui demande des contacts, ces interactions peuvent s’avérer cruciales pour développer votre entreprise.

Vous utilisez les Live Instagram pour votre travail ? Partagez votre expérience avec nous ! Dites-nous en commentaire les interactions qui ont eu les meilleurs résultats !

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Comment créer une image de marque sur Twitter en 11 étapes

Vous êtes-vous déjà demandé si vous pouviez créer une image de marque sur Twitter avec seulement 280 caractères ?

La réponse est oui! J’ai réussi à construire mon image de marque, et ce, même si j’habite dans une petite ville dont personne n’a vraiment entendu parler.

Brand 24 a analysé plus de 2 millions de tweets et a classé les meilleurs spécialistes du marketing en fonction d’un certain nombre de critères.

J’ai eu la chance d’être classé 51ème parmi les 100 meilleurs spécialistes du marketing dans le monde. C’était un réel aboutissement pour moi.

Brand 24 est l’un des nombreux sites sur lesquels j’ai été présenté, et cette liste inclut des médias comme Forbes et Entrepreneur. J’ai également et récemment fait une interview sur Resonate qui voulait que je partage mon histoire et savoir comment j’ai commencé sur les réseaux sociaux pour en arriver là aujourd’hui.

Vous vous demandez peut-être, comment un gars d’une petite ville en Malaisie est entré en compétition avec tout le monde en utilisant “seulement” Twitter ?

L’image de marque.

C’est ce qui m’a aidé au fil des années. Mon image de marque sur Twitter m’a aidé à ouvrir des portes que je n’aurais imaginé ouvrir un jour.

Aujourd’hui, je souhaite partager avec vous tous mes secrets et vous aider à développer votre image de marque sur Twitter.

1. Habillez votre profil

La première partie peut sembler basique (et c’est le cas!), cependant, affiner votre profil peut vous aider à passer de zéro à héro.

Pensez-y comme le fait de s’habiller. Cela donne le ton de ce que vous êtes.

Pour affiner votre profil Twitter, vous pouvez :

  • Avoir une image claire de votre marque et décrire précisément ce que vous faites
  • Mettre une photo de qualité de votre visage (pas le logo de votre entreprise)
  • Mettre une belle photo de couverture
  • Insérer des liens vers des pages pertinentes sur vous (about.me, LinkedIn, etc.)
  • Ecrire une biographie complète sur Twitter (j’ai utilisé une approche humoristique)
  • Insérer un lien vers votre blog

Il est important de garder une seule et même photo de profil compatible avec tout ce que vous utilisez sur d’autres plateformes. De cette façon, les gens peuvent plus facilement vous reconnaître.

Cela dit, je recommande de changer votre photo de profil chaque année. Je constate que les gens utilisent toujours la même photo vieille de six ans. Ce n’est vraiment pas qualitatif.

Voici un très bon exemple d’un profil complet et solide de Mark Schaefer. Son profil est complet car il dispose d’une solide biographie sur ce qu’il fait (conférencier principal, auteur, consultant) et sa photo de couverture accentue ce qu’il fait pour gagner sa vie.

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2. Être actif quotidiennement

Vous devez considérer cela comme un travail. Plus vous êtes assidu, plus vite vous verrez les résultats.

Si vous êtes nouveau, passez chaque fois que vous le pouvez pour échanger et vous connecter avec les autres. Restez connecté tous les jours sans relâche. Échangez avec les autres et poster des tweets régulièrement.

Si vous avez déjà une relation bien établie, passez au moins 15 à 30 minutes par jour en préservant cette relation. Je vous recommande de programmer votre contenu et de le diffuser ensuite. De cette façon, vous pouvez passer plus de temps à converser qu’à poster.

Il suffit d’être très actif sur Twitter pour se faire remarquer. Je l’ai fait et cela m’a vraiment aidé.

Je vous recommande également d’adopter une routine. Me concernant, j’aime aller sur Twitter à chaque fois que je termine d’écrire un article. Échanger avec les autres me détend. Et ensuite, je reprends mon travail.

Sam Hurley est un excellent exemple de quelqu’un qui s’est bien démarqué. Il a une routine ou un calendrier qu’il suit chaque jour. Il répond à tous les tweets, et il s’engage activement auprès de sa communauté.

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En peu de temps, il a été présent à peu près partout 😉

3. Suivez des influenceurs.

Je suis sûr que vous connaissez cet adage : “ce qui compte n’est pas ce que vous connaissez, mais qui vous connaissez”.

Suivez les influenceurs de votre domaine. Pour vous aider à faire cela, je vous recommande de créer une liste Twitter d’influenceurs.

Pour entrer en conversation avec eux, vous pouvez :

  • Répondre à leurs tweets
  • Les retweeter
  • Leur dire bonjour
  • Les aider s’ils le demandent

Profitez en pour les suivre sur d’autres réseaux sociaux comme Instagram par exemple. Instagram est l’endroit où beaucoup de gens dévoilent d’autant plus leur vie intime. Utilisez certains des messages personnels qu’ils partagent en tant qu’amorce de conversation sur Twitter.

Par exemple, si vous voyez sur Instagram que quelqu’un avec qui vous souhaitez vous connecter était à la plage, vous pouvez lui parler sur Twitter en parlant de ce fait, comme “Comment était la plage l’autre jour ?”.

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Par exemple, j’étais intéressé par @iScialcialFanz et je me suis rappelé avoir vu des photos de lui célébrant son anniversaire, alors je lui ai demandé comment cela s’était passé. Même si c’est tout simple, cela ajoute une touche personnelle.

Lorsque vous êtes connecté à des influenceurs de votre domaine, cela peut fonctionner comme des dominos, ils peuvent vous connecter à d’autres experts, qui vous connecteront à d’autres experts. Vous apprendrez à connaître qui est qui dans votre secteur, et pourquoi pas devenir un influenceur un jour !

4. Faites rayonner votre marque sur Twitter

Le partage et la viralisation de vos tweets valorisent évidemment votre image de marque.

Voici deux manières de réaliser cette tâche :

  • Partager les publications d’autres personnes
  • Partagez votre publication

Personnellement, je recommande de faire les deux. Trouvez-vous un ratio pour ces tweets. Pour ma part, c’est du 50/50.

5. Postez des tweets personnels.

Oui, oui, j’ai bien parlé de tweets personnels ! Alors certes, certains ne sont pas fan de ça, mais moi je pense que cela peut être productif. Pourquoi? Parce que nous sommes tous humains! Et je ne suis pas pour ne publier que du contenu professionnel.

Cela ferait de vous un robot sans âme.

Publier un article personnel avec une photo de vous, de vos chiens, de votre nourriture préférée, réhumanise votre profil. On oublie souvent que derrière les ordinateurs et smartphones, il y a des humains. Et en plus, cela permet de se démarquer.

Les gens aiment sentir qu’ils se connectent à une personne plutôt qu’à un avatar. Ces photos personnelles, y compris vos selfies, peuvent vous aider.

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Encore un exemple : ma publication d’une photo d’un repas que j’ai mangé récemment. Tweet personnel, donc. Mais il a attiré l’attention de Chris Brogan.

Il se souvient même que je lui ai souhaité un joyeux anniversaire !

6. Rejoignez les Twitter chats

Les Twitter chats sont essentiels. Les gens que vous rencontrez pendant ces chats sont ceux avec qui il faut échanger.

Ils sont actifs sur Twitter, et ils sont sincères. J’échange toujours activement avec beaucoup d’entre eux. Ils sont très ouverts aux personnes qui se joignent à leur communauté. Beaucoup vous encourageront à rejoindre leur communauté d’ailleurs. Et ils ont raison ! Rejoignez-les, et vous disposerez d’un réseau pour vous aider si vous avez besoin.

Quelques Twitter chats que je vous recommande de rejoindre :

  • #Mediachat
  • #Twittersmarter
  • #CustServ

Si vous ajoutez continuellement du contenu de qualité sur ces chats, vous pourrez être invités en tant que Guest sur ces Twitter chat. Être un guest est un moyen instantané et fabuleux d’augmenter sa crédibilité.

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Il y a quelques temps, j’étais invité sur le chat de Madalyn Skylar, #twittersmarter. J’ai pu partager ce que j’ai appris sur la prospection à l’aide de Twitter et j’ai pu me connecter avec énormément de monde sur le chat.

7. Suivez d’autres personnes actives

J’aime suivre les personnes actives sur Twitter, et qui partagent des tweets, échangent activement. Pour moi, suivre ces personnes est le moyen le plus rapide de se connecter avec les gens et de développer son réseau.

Suivre des twittos fonctionnait déjà il y a quelques années et cela fonctionne encore aujourd’hui.

Agorapulse a une fonctionnalité très efficace qui vous montre, dans l’onglet “utilisateurs” qui sont ces personnes.

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Vous pourrez découvrir si vous suivez déjà ces personnes, ou pas. Je vous recommande d’entretenir une relation active entre eux et vous.

8. Avoir un blog

Si vous me demandez de donner le tips le plus important et qui m’a aidé à développer mon image de marque sur mon compte Twitter, ce serait sans conteste mon blog.

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Twitter est le réseau social parfait pour un écrire des messages courts, pour échanger auprès des personnes et pour vous démarquer.

Cependant, le blog reste un outil primordial et d’un autre niveau pour mettre en valeur votre expertise.

Votre blog est l’endroit où vous allez pouvoir vous exprimer à propos de cette expertise. Les blogs permettent d’être beaucoup plus précis, d’écrire plus longuement et constituent la plateforme complémentaire parfaite de votre image de marque Twitter. Votre blog et Twitter forment un duo de choc !

J’aime penser que mon blog est comme le reflet de mes pensées et que Twitter en est comme la voix.

9. Misez sur la vidéo

Une contenu qui fonctionne bien partout en ce moment, et donc aussi sur Twitter est la vidéo. Les gens qui utilisent les vidéos se démarquent. Pensez à en enregistrer une en guise de réponse ou à enregistrer un contenu vidéo à partager.

Si vous voulez un bon exemple, regardez @PTwyford.

J’aime beaucoup la façon dont il utilise le contenu vidéo pour répondre à ses internautes sur Twitter. C’est personnel et il se démarque clairement de la réponse par tweet classique.

J’échange avec beaucoup de personnes dans une journée, mais je me souviens de lui, car je peux le voir et l’entendre.

10. Vantez-vous! !

Et oui ! Je vous demande de vous vanter un peu ! Ça ne fait pas de mal, et c’est efficace !

Si vous avez été mentionné dans un article, listé dans une liste d’experts, listé dans une liste à suivre, ou tout ce qui est pertinent pour votre image, Tweetez le ! Vantez-vous à ce sujet.

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La raison pour laquelle il faut se vanter, c’est qu’il faut montrer aux gens qui vous suivent que vous avez réalisé quelque chose de pertinent. Cela ajoute encore une information qui montre que vous êtes expert dans votre domaine.

J’ai remarqué que beaucoup ne saisissent pas cette opportunité. Ils prennent une approche plus humble en ne s’exprimant pas sur ce qu’ils ont fait. Si vous ne le faites pas, les gens ne vous remarqueront pas. C’est très simple.

11. Soyez authentique

J’ai gardé le meilleur conseil pour la fin. Soyez authentique et soyez vous-même.

Quelqu’un un jour m’a pourtant dit de rester professionnel sur Twitter. Je ne l’ai pas écouté parce que ça ne me ressemblait pas. J’aime ajouter de la gaieté à mes tweets et de l’amusement. C’est moi dans la vie réelle et c’est la même personne en ligne.

Il en va de même pour le contenu que vous partagez. Si vous n’aimez pas partager des citations ou des photos personnelles, ne le faites pas. SOYEZ VOUS-MÊME. Mettez en œuvre les meilleures pratiques, mais au final restez ce que VOUS ÊTES.

Résumé sur la création d’une marque sur Twitter :

Tous ces conseils sont des choses que j’ai apprises grâce à mes années d’expérience sur Twitter. Cela a considérablement contribué à développer mon image de marque sur Twitter.

Et le meilleur, c’est qu’ils fonctionnent. La preuve, c’est que je les utilise tous les jours !

Qu’en pensez vous ? Qu’ajouteriez-vous à cet article?

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