Mois : juillet 2016

La boite à liens #36

Livraison estivale. A consommer sans modération… à la plage ou ailleurs !

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Twitter peut-il prévoir le gagnant de l’élection Clinton vs Trump ?

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Si vous êtes à la pointe de la veille sur les réseaux sociaux ou un simple drogué de la politique (un peu comme moi je dois bien l’avouer), vous n’aurez pas d’autres choix que de suivre avec attention le duel CLINTON / TRUMP sur les réseaux sociaux.

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En utilisant l’outil Twitter Analytics Report Card d’Agorapulse, regardons comment les deux candidats à la maison se portent sur Twitter.

Dans le coin rouge : Donal Trump @RealDonaldTrump

Followers : 9.8 millions

Tweets : 268 au cours des 30 derniers jours

Comme Donald Trump l’a certainement découvert, les réseaux sociaux offrent l’opportunité de s’adresser à toute une nation de manière simple et rapide. Le ton employé peut également être plus facile à comprendre et parfois plus apprécié. C’est d’ailleurs pour cela que Trump insiste pour écrire ses tweets lui-même. Est-ce aussi la recette pour réussir sur Twitter quand on est une personnalité publique ?

Il a publié moins de tweets qu’Hillary Clinton ce mois-ci mais a généré quasiment 3 fois plus de RT et Likes que sa rivale Démocrate. (Il suffit de regarder pour cela la colonne « Publishing Quality »).

A l’heure où j’écris cet article, ce tweet a généré 25.000 likes et plus de 8.800 RT. Cela explique pourquoi 9,8 millions d’utilisateurs sont abonnés à son compte : pour le spectacle.

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Clairement, Trump est un champion en matière d’engagement.

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Dans le coin bleu : Hillary Clinton @HillaryClinton

Followers : 7,4 millions

Tweets : 391 au cours des 30 derniers jours

On dirait que la campagne d’Hillary Clinton s’est un peu calquée sur celle de Donald Trump. En tout cas, ils ont réalisé que Trump devenait de plus en plus populaire aussi grâce à Twitter. Ceci explique certainement le fait que depuis peu, Hillary Clinton a arrêté ses tweets « pros » et bien formulés pour « troll the Donald » (comprendre : pour titiller / se moquer de Donald Trump).

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Voici un bel exemple de réponse d’Hillary à un récent Tweet de Donald Trump :

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Ce tweet, un succès ? Non… c’est un énorme carton ! Plus de 634.000 likes et pas loin de 482.000 RT. Un vrai troll se cache chez Hillary, et il faut dire qu’il est plutôt talentueux.

En revanche, en terme d’engagement au quotidien, on ne peut pas en dire autant. Au niveau de la qualité de l’audience, moins de la moitié de ses followers ont déjà interagi avec elle au cours des 30 derniers jours. Quand on compare avec Trump qui affole les compteurs avec 80%, on se rend bien compte qu’il y a encore un peu de travail à réaliser côté démocrate, sur Twitter.

Est-ce qu’une victoire de Trump sur Twitter annonce une victoire de Trump pour la Maison Blanche ?

L’idée que les réseaux sociaux puissent décider de l’élection 2016 pour la maison blanche n’est pas si improbable. En tout cas, c’est un débat qui cours depuis le début de la campagne. Si le sujet était déjà ouvert en 2012, on a pu voir en 4 ans, une incroyable augmentation de l’utilisation de ces réseaux et de l’engagement présent. Si 2008 était la « Facebook Election », 2016 pourrait bien être baptisée la « Twitter Election ».

Plus l’élection va approcher, plus les candidats vont miser sur ce canal de communication pour gagner le coeur et l’esprit des votants. Si la télévision subit un déclin certain depuis quelques années, les réseaux sociaux eux, sont devenus les canaux privilégiés pour échanger avec son audience. Si beaucoup de choses peuvent changer au cours des prochains mois, une chose ne fait guère de doute : les deux candidats vont utilisateurs Twitter pour diffuser leurs différents messages de campagne.

Vous souhaitez suivre l’évolution du duel Clinton / Trump sur Twitter ?

Alors connectez-vous dés maintenant (gratuitement et instantanément) sur l’outil Twitter Analytics. Si vous souhaitez comparer vos propres comptes avec des amis, ou comparer votre marque à la concurrence, c’est également possible !

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Planifiez vos publications Instagram avec Agorapulse

 

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Chaque mois, plus de 20 000 utilisateurs cherchent un moyen de programmer les publications Instagram. Si vous êtes Social Media Manager, vous faites certainement parti de ces 20.000 personnes.

Ne cherche plus mon ami, nous avons ce qu’il te faut pour programmer tes contenus depuis ton ordinateur ou ton mobile.

De plus, nous ne sommes pas qu’un simple « outil de publication sur Instagram ». Nous mettons aussi à votre disposition des fonctionnalités de publications, mais aussi de veille et de reporting statistiques.

Comment Agorapulse vous aide à programmer vos publications

Puisqu’Instagram est essentiellement une application mobile, vous devrez utiliser notre application mobile Agorapulse disponible sur Android et iOS pour finaliser la publication.

Une fois l’application téléchargée, vous pouvez installer un (ou plusieurs) comptes Instagram. C’est bon ? Ok, alors… c’est parti !

Oh j’oubliais : oui, vous pouvez programmer des contenus sur plusieurs comptes Instagram. Si vous utilisez Agorapulse seulement pour Instagram, notre plan Small vous permettra d’installer jusqu’à 5 comptes IG (10 comptes pour notre offre medium!) pour programmer vos publications.

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1- Depuis notre application mobile ou depuis votre ordinateur, rendez-vous sur l’onglet « Publication » de votre compte Instagram (celui sur lequel vous souhaitez publier).

2- Ajoutez votre photo, votre description et choisissez votre mode de publication (immédiat ou programmé).

Sur l’application mobile, un « tap » sur le calendrier situé en bas de l’écran me permet de choisir l’heure à laquelle je souhaite publier mon contenu. Automatiquement, le contenu sera ajouté à la file d’attente pour que je puisse être notifié à l’heure de publication prévue.

3- Une fois que je reçois la notification sur mon Smartphone, il me suffit d’appuyer sur « Publier » et je suis immédiatement redirigé vers l’application Instagram.

4- Je peux aussi vérifier toutes mes publications programmées depuis mon calendrier de publication, sur l’ordinateur (pratique pour ceux qui n’aiment pas trop gérer Instagram depuis leur mobile 😉 ).

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Je peux ajouter d’autres emojis, hashtags, ajouter de nouveaux réseaux, … BAM ! En quelques secondes, vous publiez votre contenu sur Instagram à l’heure que vous souhaitez.

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Comment Agorapulse peut améliorer vos publications Instagram

Vous savez que notre plateforme ne propose pas que de la programmation de publication sur Instagram, pas vrai ? Nous sommes un outil global de gestion de réseaux sociaux.

Toutes les offres vous permettent de surveiller des mots-clés, des lieux géolocalisables en photos, les commentaires reçus, les commentaires sur les publicités Instagram, …

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Nos offres permettent également d’obtenir les statistiques de votre compte Instagram, au format PowerPoint. Cela vous donnera de quoi partager les performances de vos comptes avec des clients ou autres collègues. Aussi, ça vous donnera l’opportunité d’améliorer vos prochaines publications programmées.

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En comparaison de tous nos autres concurrents, nous sommes la seule plateforme à fournir de la programmation de publication, de la veille ET des rapports Instagram. yay!

 

Agorapulse peut-il publier sans me demander d’intervenir ?

Si nous faisions de la publication directe sur Instagram – oh note : on le fait pour Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+ 😉 – sachez que nous serions en total illégalité par rapport aux « Terms & Services » d’Instagram qui interdit clairement d’utilisateur l’API Instagram pour « afficher des contenus utilisateurs, importer ou même sauvegarder des contenus ».

Puisque nous sommes partenaire officiel d’Instagram, nous ne souhaitons pas faire quelque chose qui pourrait porter atteinte à nos excellentes relations avec Instagram.

À propos des outils qui proposent de la publication directe sur Instagram. Qu’importe ce qu’ils vous disent, ces outils jouent avec le feu des règles imposées par Instagram. Ils ne sont d’ailleurs pas partenaire officiel.

Si vous utilisez un de ces outils, vous prenez le risque de vous faire supprimer votre compte. Et si vous gérez les comptes de clients avec ces outils, faites attention à ne pas avoir à payer les pots cassés : « Oops, votre compte a été supprimé car j’ai utilisé un outil qui n’était pas en règle avec Instagram ».

Jusqu’à ce qu’Instagram modifie sa politique de « Terms & Services », nous avons donc mis en place la seule solution possible pour programmer des contenus sur Instagram, tout en restant dans les bonnes grâces du réseau social. 🙂

Nous espérons que vous aimerez utiliser notre outil de publication ! En tout cas, au moins autant que nous !

Si vous souhaitez voir tout cela en action, par ici :

http://fast.wistia.net/embed/iframe/584mijjqto?seo=false

http://fast.wistia.net/assets/external/E-v1.js?d68d88

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Comment utiliser le livestreaming pour se démarquer sur Facebook

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Qu’est-ce que le Livestream ?

Avant d’expliquer comment le livestream peut aider notre business à se démarquer sur Facebook, il faudrait peut-être définir ce qu’est le Livestream.


Le Livestream, c’est la transmission d’une vidéo en direct sur internet.

Click To Tweet


Le mot clef important dans la phrase, c’est “direct”.

Le livestream n’est pas une vidéo préparée, éditée et que l’on télécharge pour la montrer aux internautes.

Souvent, il n’est même pas scénarisé (même s’il peut l’être). Il est instantané et transmet directement ce qu’il se passe au cours d’un événement important à un public en ligne qui souhaite regarder ce qu’il se passe.

Bien sûr, le livestream n’est pas une technique nouvelle. Mais c’est une fonctionnalité toute nouvelle sur Facebook.

Avec plusieurs milliards de personnes actives quotidiennement sur Facebook, organiser un livestream sur cette plateforme vous permet potentiellement de vous introduire dans les téléphones et ordinateurs de milliards d’internautes. Tout cela dans le but de devenir un influenceur notoire sur votre secteur, auprès de tous ces gens.

Pourquoi vous devriez vous intéresser au livestream sur Facebook ?

Comme on l’a dit plus haut, le livestream n’est pas une nouvelle technique. Et il ne se limite d’ailleurs pas à Facebook. Il existe pour Youtube, Google Hangout, Blab.im, Periscope, etc.

La plupart de ces plateformes ne se concentrent uniquement sur la fonctionnalité du livestream. Ce qui peut poser des soucis dans l’acquisition d’utilisateurs et de public actif et engagés.

Alors que sur Facebook, qui est déjà installé depuis une bonne décénnie et qui a déployé bon nombre de fonctionnalités avant de se mettre au livestream, le public et la masse critique d’utilisateurs est déjà là.

De quoi vous convaincre que Facebook est LA plateforme qui a le potentiel et les critères pour un livestream réussi.

Si vous voulez quand même vérifier mes dires, je vous conseille l’article de Social Times, qui explique que Facebook a déclaré que son algorithme qui décide du reach des publications traitait les vidéos livestream de manière prioritaire contrairement aux posts vidéos traditionnels. Le reach des vidéos livestream sera donc meilleur, permettant à nos fanpages d’en profiter, et d’acquérir potentiellement plus d’utilisateurs, de fans, de clients, de prospects.

Le must : toute personne qui est connectée à vous sur Facebook recevra une notification lorsque vous activerez votre livestream.

En résumé :

  • Le timing
  • La description du livestream
  • La taille de votre audience
  • Le sujet de votre livestream

détermineront votre succès, avec l’aide de l’algorithme Facebook !

Qui peut faire un livestream sur Facebook ?

Maintenant, tout le monde peut faire du livestream avec Android ou iPhone. Le livestream pour les fanpages a également été déployé mais il est encore un peu instable.

Les profils Facebook et les fanpages vérifiées ont été parmi les premiers à pouvoir tester cette fonctionnalité, et ce depuis un certain temps.

Comment utiliser cette fameuse fonctionnalité livestream !?

Pour utiliser le livestream sur Facebook, ça se passe sur votre téléphone. Dans l’encart qui vous permet de poster une news, vous trouverez l’icône “live video”.

1

Quand vous aurez cliqué dessus, vous allez devoir autoriser Facebook à avoir accès à votre microphone s’il n’est pas activé. Sinon, “Go live on Facebook” s’affichera pour commencer le livestream

2

Cliquez sur “Continue”

3

Maintenant, faites la description de votre livestream pour que les gens sachent de quoi vous allez parler (dans la description, mentionnez où vous êtes, ce que les gens vont voir, qui est avec vous, etc) et cliquez sur “Go live”.

Voici quelques suggestions pour faire de votre livestream un succès :

Présentez vous et les éventuelles personnes qui vous accompagnent dans ce livestream

Présentez l’endroit où vous vous trouvez

Présentez le thème de ce livestream, ce dont vous allez parler

Souhaitez la bienvenue aux premiers spectateurs de votre livestream

Si un spectacteur pose une question, répétez la question et répondez-y en direct

Ne perdez pas de vue votre thème ! ne vous égarez pas trop 😉

Si vous sentez que vous n’avez pas ou plus grand chose à dire, mettez fin au livestream

N’oubliez jamais de sourire ! même si vous n’êtes pas face caméra !

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5 façons d’utiliser Facebook pour le livestream

Que vous ayez la fonctionnalité de livestreaming sur votre profil perso ou si vous êtes assez chanceux pour l’avoir sur votre fanpage, le livestream peut vous permettre de vous démarquer.

Voici 5 tips pour se démarquer.

1. Events en live

Si vous assistez à des événements, des salons, des conférences, ateliers dans votre secteur où vous êtes speakers ? Faites un livestream ! Donnez le contexte de l’événement en question, filmez le speaker avant de monter sur scène, montrez le produit/service dont vous allez parler aux spectateurs du livestream avant tout le monde, et intéragissez avec vos spectacteurs !

2. Lancements de produits/services

Vous préparez un lancement de produit/service ? Présentez le en livestream avec votre audience Facebook pour leur donner la primeur ! Également, montrez leur ce lancement de produit en mode “coulisses” pour rendre ce lancement attrayant et original

3. Présentation des nouveaux employés ou d’une nouvelle team

Vous venez d’embaucher un nouveau directeur, ou un employé ? Vous embauchez du personnel saisonnier ? Vos employés font une formation ? Pourquoi ne pas le montrer à votre audience pour créer un lien privilégié avec eux et montrer le côté humain de votre entreprise ?

4. Interviews

Qui est le directeur de votre entreprise ? Qui connaissez-vous dans votre entreprise qui soit prêt à partager ses connaissances avec votre audience ?

Utilisez Facebook pour mettre en avant des personnes ressources de votre entreprises et partager vos petits secrets, tips et compétences sur votre secteur ! Vous attirerez forcément l’attention de votre audience.

5. Tips et “have to know”

Livestreamez vos conseils, tips et news de la semaine pour fidéliser votre public et intéragir avec lui !

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Ayez une longueur d’avance !

Vous voulez être là où tout se passe ? Vous voulez avoir une longueur d’avance sur vos concurrents ?

Selon une enquête récente de BrandLive (décembre 2015 et Janvier 2015) :


44% des marques ont effectué du livestream et 20% prévoient de s’attaquer à ce contenu…

Click To Tweet


La raison numéro 1 pour laquelle ils utilisent ce type de contenu est à des fins de “formations”, c’est à dire des tips, des conseils donnés par l’entreprise aux internautes.

50% des marques interrogées prévoient en 2016 d’utiliser le livestream pour du lancement de produit, du marketing.

Et vous, comment prévoyez-vous d’utiliser le livestream Facebook cette année ?

Je vous attends dans les commentaires !

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À la recherche d’une agence de content marketing ? Les 5 questions à poser

Recruter une agence Social Media

Vous êtes à la recherche d’une agence de content marketing pour vous aider à attirer les internautes vers votre site internet ?

Je ne vous apprends rien, le content marketing coûte 62% moins cher que le marketing traditionnel et pourtant, il rapporte 3 fois plus de visites sur son site.

Je ne vous apprends rien non plus, gérer une personne externe pour la création de contenus marketing pour votre entreprise peut se révéler très difficile. Car il s’agit là de votre réputation avant tout.

Si je devais vous donner un conseil, ça serait celui-ci : Soyez sérieux dans votre recherche. Ne prenez pas la première agence de content marketing que vous aurez trouvé sur Google.

Si vous ne savez pas comment la trouver, ça n’est pas grave. Je suis là pour ça.

J’ai 20 questions qui vont vous permettre de savoir et de choisir la bonne agence pour travailler sur votre stratégie de content marketing.

C’est parti !

Première chose à faire : NE PAS trouver ni chercher votre agence sur Google.

Au lieu de cela, prenez ces éléments en compte (tous, si possible) pour faire votre choix.

  • Demandez à votre réseau s’il connait des agences de content marketing et lesquelles il vous recommanderait
  • Consultez attentivement les avis des agences que l’on vous aura recommandées sur Yelp, Google, Glassdoor, etc.
  • Demandez à un expert marketing de votre secteur sur Twitter qui il engagerait s’il en avait la possibilité/l’envie (Les experts les plus engagés ont plaisir à faire des recommandations fiables).
  • Demandez à d’autres experts, comme l’équipe Agorapulse, qui ils recommanderaient pour votre entreprise.

Le sens de “Soyez sérieux” signifie qu’il faudra un peu de labeur et de temps pour trouver LA bonne agence qui répondra à vos besoins en content marketing. Tout cela dans le but de vous aider à économiser de l’argent avec une agence qui ne vous correspondrait pas, qui serait trop chère, difficile à gérer … bref, le cauchemar des mauvaises agences.

Les 5 questions à se poser pour choisir son agence de content marketing :

1. Quelles budget êtes-vous prêt à mettre pour cette prestation ?

Dans la plupart des situations, ça n’est pas forcément poli de parler agent directement. Mais quand vous cherchez une agence de confiance pour une stratégie aussi importante que le content marketing, je pense que c’est la première chose à aborder.

En effet, à quoi ça sert d’entendre leur discours commercial, de voir leur super travail, de reconnaitre chaque client/marque dans leur portfolio … et constater que leurs honoraires sont trois, quatre ou cinq fois plus élevées que votre budget initial ?

D’autres sujets épineux à aborder, puisqu’on est dans la partie “désagréable” de la recherche d’agence :

  • Quand et comment sont envoyées les factures ?
  • Quand et comment sont effectués les paiements ?
  • Y a t-il un dispositif d’acompte pour commencer à travailler ensemble ?

Se poser ces questions est primordial pour ne pas s’attendre à des dépenses excessives ou cachées. Assurez-vous d’avoir un budget qui prenne tous ces éléments en compte, que vous êtes en capacité de payer et de bien comprendre leur fonctionnement financier et administratif.

2. Qu’allez-vous obtenir exactement pour ce prix ?

Mettons de côté la question n°1 un instant et concentrons-nous sur ce qui est essentiel : Qu’est-ce que je vais obtenir pour le prix que je vais mettre dans cette prestation ?

Une bonne agence de content marketing saura vous fournir un cadre de travail précis et détaillé, qui décrira exactement ce que vous allez obtenir et dans quels délais vous allez l’obtenir.

Si l’agence ne vous fournit pas cette espèce de roadmap, n’ayez pas peur de la demander. Sinon, ne vous engagez pas. On ne donne pas de l’argent sans savoir ce que l’on va en tirer.

Toujours en rapport avec cette question, d’autres précisions à apporter :

  • Quels livrables précis allez vous recevoir ? (un calendrier éditorial, une interface spécifique, une stratégie, etc)
  • Quelle est la fréquence de livraison de ces livrables, des échanges, de la relation que vous aurez avec cette agence ?
  • Pouvez-vous avoir un exemple de livrable ?
  • Est-ce que les reportings/graphiques sont inclus dans la prestation ou est-ce une option ?

À nouveau, une bonne agence vous donnera tous ces détails dans sa recommandation stratégique sans que vous ayez à le demander. Mais si vous n’avez pas tous ces éléments, n’ayez vraiment pas peur de les demander !

3. Quelles sont les attentes de chacun dans ce partenariat ?

J’appuie un peu sur le mot “partenariat”. Car cette agence, que vous allez choisir doit être un véritable partenaire. C’est déterminant pour assurer le succès de la collaboration.

Ce fut mon expérience chez B Squared Media. Les clients les plus brillants et les plus satisfaits de nos prestations étaient ceux qui nous considéraient comme de véritables partenaires.

Cela voulait dire que la relation professionnelle n’était pas à unisens, et que nos clients venaient avec des idées, des stratégies, des livrables, bref, du travail et de l’implication.

Personne ne connaît mieux votre entreprise que vous. Donc pour que votre partenaire agence soit efficace et produise du bon contenu et une bonne stratégie, il faut partager votre savoir, vos connaissances et les mettre à profit de ce travail.

C’est là que certaines questions sont utiles à poser pour savoir qui attend quoi de cette relation.

  • Combien de fois allons nous nous rencontrer ? Et comment ? Physiquement ? Si oui, où ? virtuellement ? Si oui, comment ? (Skype, Hangout, etc)
  • Dans quels process et pour quels étapes allez-vous devoir être inclus dans la boucle de travail ?
  • Comment allons-nous partager les assets (ressources) de l’entreprise pour que tout le monde ai le même niveau d’informations et les bonnes versions des assets à disposition ?
  • Qui sera en charge de notre compte, c’est à dire de notre entreprise ? Va t-on le rencontrer régulièrement ?

4. Quels sont les plus grandes réussites clients que l’agence que l’on prospecte a eues ?

Prenez bien en compte que cette question, qui peut paraître sensible est tout à fait envisageable sous NDA (accord de confidentialité et non divulgation des informations fournies). Cela vous permettra de savoir quelles sont les plus grandes réussites de l’agence que vous prospectez, mais vous n’aurez pas le droit d’en parler, de quelconque manière.

Pour l’agence, cela lui permettra de vous expliquer la manière dont ils ont collaboré avec leurs anciens clients : méthodologies, organisation, ROI, etc.

Beaucoup de prospects avec qui j’étais en négociation m’ont demandé des références de clients avec qui nous travaillions, et évidemment, je leur montrais pour les rassurer et montrer notre force de travail.

En tant que client, si une agence vous montre volontier ses expériences passées ou actuelles avec des clients, cela prouve leur sérieux sur le véritable partenariat qu’il faut créer avec son client et leur professionnalisme.

Également, demander à partager les échecs rencontrés durant une collaboration professionnelle est un argument fabuleux pour choisir son agence de content marketing.

Demandez :

  • Quels sont vos récents échecs rencontrés avec des clients ?
  • Comment avez-vous fait face à cet échec, et essayé de renverser le problème ?
  • Le client est-il resté avec vous ? Si oui, pourquoi ? Si non, pourquoi ?

Cette question permet de tester l’honnêteté de votre potentielle futur partenaire.

L’honnêteté est la meilleure attitude à avoir.

5. Quels outils sont utilisés pour effectuer cette prestation ?

C’est peut-être la question la plus critique de votre travail pour trouver THE agence.

Pourquoi ? Parce que j’ai déjà fait la mauvaise expérience de voir que certaines agences utilisaient des logiciels/outils qui pouvaient coûter plus de 100€ pour effectuer et terminer certaines actions/tâches et qui appliquaient ce tarif par mois à tous les clients pour des tâches ou actions simplement automatisées (mais tout à fait réalisables manuellement).

Très malhonnête.

Évidemment, les outils sont souvents nécessaires pour ne pas avoir à refaire ce que l’on peut automatiser, ou pour des actions non stratégiques : reportings, etc. Donc le but ici n’est pas de dire que les outils (et donc leur facturation) sont des mauvaises choses.

Ce qu’il faut comprendre ici, c’est quels outils sont utilisés, comment le sont-ils, quelle est vraiment leur utilité et comment leur facturation est réattribuée sur vos honoraires.

Car il ne s’agit pas de payer tous les logiciels et outils de l’agence. Votre argent ne doit pas servir à ça.

Voilà pourquoi appliquer tous ces conseils pour trouver votre partenaire idéal est nécessaire et stratégique pour vous ! En récompense, un partenaire à la hauteur et des économies d’argent !

J’adorerais savoir comment vous avez choisi votre agence de content marketing ! Dites moi tout dans les commentaires !

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