Mois : novembre 2016

Facebook Messenger : Du pain et des jeux avec Instant Games

Facebook Messenger met le cap sur le retro-gaming

posté sur http://feeds.feedblitz.com/~/236139650/0/visibiliteweb
plus d’infos sur >> Twitter

Publicités

Pourquoi votre agence devrait proposer ses services en social media ?

agences-social-media-services-gestion-reseaux-sociaux

Comme le social media a grandi et évolué d’une idée nouvelle à une communication vraiment mainstream, beaucoup d’agence ont laissé cet outil de côté. Et peut-être que vous en faites partie?

Plus que de vous permettre de générer des revenus supplémentaires, proposer du social media dans vos services d’agence vous différencie et promet à vos clients de meilleurs résultats de communication.

Parlons-en.

Non, le social media ne va pas dans tous les sens

Avec approximativement 1,7 milliards de gens qui disposent d’un compte social media, cet outil de communication peut revendiquer la palme d’or de l’outil opportun et efficace. Facebook seul compte 4,5 billions de likes par jour. Oui, par jour. Il n’y a jamais eu plateforme plus efficace de la part des marketers et des vendeurs pour toucher des millions de gens au même endroit.

Alors évidemment, les outils de marketing et de relations publiques traditionnels ne sont pas pour autant « Hasbeen » (et sont parfois plus importants, ou complémentaires). Mais les réseaux sociaux vous permettent de connaître l’expérience utilisateur de votre client ou de votre prospect, de comprendre son comportement d’achat, ou encore ce qui lui fait déclencher son acte d’achat.

Si vous voulez rester crédible et efficace en 2016-2017, vous devez inclure le social media dans vos offres de services. De toute façon, si vous ne le faites pas, quelqu’un d’autre le fera à votre place et se placera devant vous.

Vous connaissez vos clients mieux que personne

Contrairement à la croyance populaire, la vraie raison d’ajouter l’offre social media à vos services n’est pas de gagner plus d’argent pour votre agence. C’est simplement que c’est logique pour votre client d’être présent sur le social media et que vous devez lui proposer.

Vous avez déjà fait tous les efforts pour cerner votre client : son marché, ses objectifs, l’existant, la concurrence, etc. Maintenant vous devez traduire et mettre en efficacité toutes ces données sur ses canaux social media. D’ailleurs, vous n’avez qu’à taper “Les gros fails de CM” pour comprendre ce qu’il se passe lorsque l’on se déploie sur les social media sans connaître son marché et sa concurrence.

Là, vous avez déjà toute une somme de connaissances à propos de votre client, vous avez juste à tout mettre en place pour un déploiement sur le social media.


Agences : Ajoutez le social media à vos offres de services pour servir votre client, pas pour…

Click To Tweet


Vos clients vous font confiance

Beaucoup d’entreprises ont résisté à la vague social media car ils avaient toujours ces questions existentielles :

  • Y aura-t-il un ROI ?
  • Est-ce que le social media va vraiment aider mon entreprise ?
  • Comment est-ce que je sais ce que je peux poster ?
  • Comment dégager du temps pour le social media dans un calendrier déjà chargé ?

Lorsque vous avez déjà une relation professionnelle avec votre client, ces questions sont très faciles à résoudre. Et cela signifie qu’ils sont plus susceptibles d’être convaincus d’aller sur le social media.

Faites gagner plus d’argent à votre agence

Enfin et surtout, oui en effet vous allez forcément gagner plus d’argent en proposant ce genre de service, même si la volonté de mettre en place une offre de service social media ne doit pas partir d’une volonté lucrative.

Pour acquérir un nouveau client, on parle de 7 à 20 fois plus d’argent investi que pour convaincre ceux déjà existants de partir sur une autre offre, et en l’occurrence ici, le social media. Être capable de se concentrer sur un petit nombre de clients et leur prodiguer vos meilleurs services tout en continuant à faire grossir votre business est l’équation parfaite.

Mais quel coût représente le social media sur la table du business ? En 2017, on estime le marché des Ads Social media à 35,98 billions de dollars. Et quand je dis Ads Social media, je dis bien “Ads social media” c’est à dire la publicité achetée sur les canaux social media, je n’ai pas compté tous les autres aspects de dépenses social media : prestations des agences, community managers, stratégies, etc.

Quels services vous pouvez proposer ?

Vous êtes convaincu par mon article, et j’en suis ravie. Maintenant, quels services allez-vous proposer à vos clients ? Voici des suggestions :

  • De la stratégie de contenus : créer les posts, les visuels, les vidéos, les infographies, rédiger les articles, etc.
  • Le community management : Publier les posts, répondre aux commentaires, engager des conversations, encourager les internautes à venir sur vos réseaux sociaux, etc.
  • De la stratégie social media : Créer tout l’environnement social media, les campagnes pubs (Ads), les objectifs, cibles, moyens, les KPIS, etc.
  • De l’audit social media : Évaluer la présence de la marque sur les réseaux sociaux, ses forces, faiblesses, risques, menaces, axes d’améliorations et recommandations stratégiques.
  • Du Ads management social media : Créer et mener les campagnes Ads (Facebook Ads, Twitter Ads, etc) sur les réseaux sociaux de l’entreprise.

agorapulse-cta-travail-equipe

Cette liste ne cesse de croître avec le temps et l’évolution des réseaux sociaux. Démarrer maintenant, c’est prendre de l’avance sur les évolutions de demain 😉

The post Pourquoi votre agence devrait proposer ses services en social media ? appeared first on Agorapulse.

posté sur http://feeds.feedblitz.com/~/235493828/0/visibiliteweb
plus d’infos sur >> Twitter

Pourquoi cette agence digitale choisi Agorapulse et élimine les autres outils ?

ODD Bureau est une agence digitale créative internationale qui mélange « expertise technique » et « composante humaine ». Cette approche a attiré des clients du monde entier, dans des domaines aussi divers que l’animation, le football, la santé, le-commerce et les technologies spatiales.

Le problème :

Publier facilement de grandes quantités de contenu

Pour faire des réseaux sociaux un élément clé du succès d’une marque, ODD Bureau avait besoin d’une « stratégie de contenu forte et des bons outils pour la mettre en pratique », explique Emanuel Silva, Directeur Social Media de l’agence. Il a donc cherché un outil qui permettait de programmer facilement du contenu sur de multiples réseaux et comptes.

Le test :

Essai simultané de plusieurs outils de publication

Après avoir lu Agorapulse mentionné dans une recherche sur Google, Silva et son équipe ont essayé l’outil et ont immédiatement aimé l’interface simple et intuitive de la plateforme. Ils utilisaient déjà d’autres outils de gestion des réseaux sociaux, donc ils ont décidé d’utiliser tous les outils en même temps et de voir lequel sortait du lot. Grâce à ce test unique, l’équipe social media a pu prendre des décisions informées au niveau de toute l’entreprise.

Et le gagnant est …. Agorapulse !

portrait-emanuel

Après avoir testé les outils leader du marché, Emmanuel Silva de l’agence ODD Bureau a trouvé en Agorapulse l’outil gagnant pour son équipe Social Media

La Solution.

Voir le contenu sous tous ses angles grâce à Agorapulse

ODD Bureau aime l’approche « tableau de bord » d’Agorapulse pour gérer les réseaux sociaux.

« Agorapulse rend facile et rapide le monitoring et l’interaction avec les comptes de tous nos clients. Au plus d’information nous disposons à un moment donné, au plus efficaces nous sommes dans l’analyse, la programmation et la publication » nous dit Silva.

Silva voit aussi son contenu d’un œil analytique en utilisant les rapports Agorapulse. Il incorpore les PowerPoint téléchargeables dans les rapports sur-mesure créés pour ses clients.

« Avec le format PowerPoint, il est facile d’éditer le fichier en interne et de faire des copier-coller vers d’autres documents. Les rapports Agorapulse nous font gagner du temps, et nous fournissent une solution simple à l’un de nos défis quotidiens. »

social-media-rapport-agorapulse

Silva ajoute, « Comme les réseaux sociaux évoluent, nous avons besoin que l’outil dont nous dépendons s’améliore continuellement. Et c’est encore mieux s’il anticipe nos besoins. Agorapulse est rapidement devenu cet outil, et a remplacé les autres applications que nous utilisions au quotidien. »

Vous voulez découvrir comment Agorapulse peut faire gagner du temps et de l’argent à votre agence ? Pourquoi ne pas faire un essai gratuit dès aujourd’hui ?

 

Cet article est traduit de l’original publié sur notre blog en Anglais par Lisa Kalner Williams.

The post Pourquoi cette agence digitale choisi Agorapulse et élimine les autres outils ? appeared first on Agorapulse.

posté sur http://feeds.feedblitz.com/~/229999228/0/visibiliteweb
plus d’infos sur >> Twitter

Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils importants pour le marketing de contenu ?

reseaux-sociaux-et-contenu-marketing

Vous passez des heures à faire des recherches, à écrire, à mettre en page et à publier ce fantastique contenu, mais obtenez-vous les meilleurs résultats pour votre dur labeur ?  Les réseaux sociaux et le marketing de contenu vont de pair, comme le thé et les petits biscuits, et l’un ne fonctionne pas sans l’autre.

Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi les réseaux sociaux sont importants dans le marketing de contenu, et vous donner 5 conseils pratiques pour optimiser vos résultats.

1.     Ecouter et monitorer les sentiments

Posez-vous cette question : vaut-il mieux écrire sur quelque chose qui vous intéresse ou quelque chose qui intéresse votre public cible ?

Je pense que nous connaissons tous la réponse. Mettons-la en pratique.

A chaque minute sur Facebook, 510 commentaires sont publiés, et 293.000 statuts sont mis à jour, mais de quoi parlent-ils ? Ecouter les réseaux sociaux est la clé de la création de bons contenus, parce que cela vous permet de prendre le pouls de votre marché cible et de la perception de votre marque par le public. Une fois que vous savez ce dont tout le monde parle, vous pouvez l’incorporer dans votre plan de contenu.

Par exemple, parlons de Donald Trump. Si vous êtes un salon de coiffure, vous pouvez parler de coupes de cheveux bizarres. Une entreprise dans le secteur financier peut discuter des promesses de Trump en la matière, ou une agence immobilière peut parler des propriétés de Trump. Pareillement, si les membres de votre audience-cible, posent des questions sur les réseaux sociaux, assurez-vous d’incorporer ces sujets dans vos futurs articles.

monitoring

CONSEIL : le monitoring des médias peut être difficile, il vous faudra donc un logiciel professionnel pour le faire. Suivez les mentions de votre marque sur Facebook, les tweets et les hashtags en un seul endroit avec Agorapulse.

2.     Poussez le partage social

Vous avez le bon titre accrocheur, le bon contenu, et les boutons de partage sur les réseaux sociaux. Mais vous pouvez faire tellement plus pour encourager vos utilisateurs à partager votre contenu. Voici 2 manières d’augmenter les partages :

1.     Le look, ça compte. Incluez des visuels, des infographies et de la typographie dans votre contenu. Les recherches montrent que les visuels colorés augmentent de 80% la propension des gens à partager un contenu.

2.     Vérifiez à quoi votre blog ressemble sur mobile. Plus de 50% du trafic web est maintenant mobile et 78% des gens utilisent Twitter sur mobile… faites le calcul !

3.     Demandez aux gens de partager votre contenu ! Demander de tweeter votre contenu peut augmenter les partages de 51%


Google et Facebook ne se content pas d’indexer les liens : ils essayent de les comprendre

Click To Tweet


CONSEIL : essayez Click To Tweet dans votre prochain article. Cet outil super simple vous permet d’inclure un bouton tweet avec un message clé, des statistiques ou des images, dans votre article – ce qui rend le partage par vos utilisateurs très facile même s’ils ne veulent pas partager tout l’article.

3.     Créez un calendrier social pour votre contenu

Le contenu de votre blog, et le contenu issu de la curation de vos partenaires et influenceurs doivent trouver la bonne place sur vos réseaux sociaux. Si vous copiez et collez le même lien sur tous les réseaux, arrêtez tout de suite !

Connaître l’identité de chaque réseau et comprendre comment votre contenu s’y intègre est un élément clé de votre stratégie sociale et de contenu. Par exemple, pour mes marques plus importantes, je partage les informations corporate B2B sur LinkedIn, les concours et événements B2C sur Facebook, et les nouvelles du secteur sur Twitter.

Utiliser un calendrier de contenu peut vraiment vous aider à maîtriser le partage de votre contenu et vous assurer que chaque contenu est maximisé en termes de valeur. Utilisez votre calendrier de publication Agorapulse pour programmer le contenu de chacun de vos réseaux sociaux. Vous serez en mesure de voir en une fois où chaque contenu a été partagé, et vous pourrez le reprogrammer plusieurs fois au cours du mois s’il est toujours valable.

calendrier-contenu

CONSEIL : Ne vous contentez pas de balancer votre contenu sur les réseaux puis de l’oublier. Monitorez les résultats pour pouvoir évaluer quels contenus ont eu le plus de succès et à quel moment. Cela vous aidera à affiner votre placement dans le futur.

4.     Rentrez en contact avec les influenceurs

Se connecter avec les bons influenceurs sur les réseaux sociaux peut vraiment faire la différence au niveau de vos efforts en marketing. L’approbation des influenceurs peut impacter positivement votre SEO, augmenter la rétention client  et rapporter jusque 6,50$ pour chaque 1$ dépensé… bien plus que les méthodes publicitaires traditionnelles.

Quelque chose d’aussi minime qu’un retweet par un influenceur qui a 100.000 followers peut donner à votre contenu un élan énorme, parce qu’il sera potentiellement vu par des centaines de milliers de personnes en plus qu’à l’habitude. Utilisez un outil tel que Klout et connectez-vous avec les influenceurs de votre industrie.

klout

CONSEIL : Souvenez-vous que construire des relations avec des influenceurs se fait dans les deux sens, donc prenez le temps de bien le faire. Lisez cet article en Anglais pour plus d’informations.

5.     Misez votre argent sur le contenu

Même s’il y a de nombreuses manières gratuites de promouvoir votre contenu sur les réseaux sociaux, une manière éprouvée d’augmenter son efficacité est la promotion payée. Avec les options de sponsorisation de contenus disponibles sur LinkedIn, Twitter et Facebook, vous pouvez choisir la meilleure audience pour votre contenu. N’en faites pas trop avec le bouton de mise en avant, cependant… rappelez-vous ces quelques points avant d’attraper votre carte de crédit :

1.     Ne sponsorisez que vos meilleurs contenus. Une ou deux fois par semaine et pas forcément tous les jours.

2.     Prenez votre temps pour créer le titre parfait, les méta-descriptions et les images dans WordPress puisque ces éléments seront visibles sur les réseaux sociaux

3.     Choisissez soigneusement les options de ciblage, telles qu’âge, genre, localisation – pour qu’ils correspondent avec votre sujet

4.     Si vous dépensez de l’argent sur les réseaux sociaux, ajoutez toujours un appel à l’action. Par exemple « inscrivez-vous », « téléchargez » ou « achetez maintenant. »

5.     Assurez-vous de surveiller les résultats de vos publications payées en faisant très attention aux taux de clic et aux conversions

contenu-budget

CONSEIL : Rappelez-vous d’abord que l’argent n’achète pas le bonheur quand il s’agit de sponsoriser du contenu. Si votre contenu n’est pas bon, vous pourrez dépenser l’intégralité de votre budget sans obtenir de résultat positif. Si vous avez fait attention aux points ci-dessus, alors votre budget ne doit pas être énorme. 5$ sur la publication ci-dessus m’ont rapporté 2450 vues, 575 likes, 72 clics vers le site et 2 nouvelles demandes !

Maintenant, vous savez pourquoi les réseaux sociaux sont importants dans votre stratégie de marketing par le contenu, et comment les utiliser. Quelle est votre stratégie favorite ? Dites-le nous dans les commentaires !

Cet article est traduit de l’original publié sur notre blog en Anglais par Charli Day.

The post Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils importants pour le marketing de contenu ? appeared first on Agorapulse.

posté sur http://feeds.feedblitz.com/~/227150458/0/visibiliteweb
plus d’infos sur >> Twitter

Budget réseaux sociaux : des conseils pour ceux qui ne veulent pas improviser

budget réseaux sociaux

En tant qu’agence marketing, vous le savez : le marketing sur les réseaux sociaux nécessite une expertise. Et comme toute expertise, il y a un coût.  Pour chaque nouveau client, nous avons besoin d’établir un budget réseaux sociaux solide qui permet la création de contenus, l’achat d’outils de publications, la création graphique et la publicité…

C’est le moment de faire une liste de contrôle et de commencer à cocher chaque élément pour maximiser votre budget. Allons-y !

1.     Budget réseaux sociaux : estimez vos ressources

Quand on essaye de planifier un budget réseau sociaux mensuel pour un client, c’est important de comprendre ses besoins. Lui faut-il un account manager ou bien une équipe de gens qui va l’aider ? Oui, plus souvent que l’on ne croit, un account manager aide à gérer chaque compte, mais il est important d’évaluer le temps dont il aura besoin pour chaque client, pour que l’on puisse traduire cela dans le budget mensuel ou annuel du client.

Quand un client sait combien de temps il faut réussir sur les réseaux sociaux, il comprend mieux le travail effectué : très souvent, il ne s’agit pas simplement de faire des publications sur Facebook.

2.     Des euros pour créer du contenu

Nous avons tous entendu dire que “le contenu est roi”, alors combien de temps votre équipe va-t-elle consacrer à la création de contenus ? En fonction des besoins de chaque client, la création de contenus ne se limite pas seulement aux réseaux sociaux, mais aussi au contenu web, blog, aux communiqués de presse, aux scripts vidéo etc.

Revoir les objectifs SMART d’un client vous donnera la nature du contenu à créer. Si le but du contenu est d’amener des gens sur le site web, alors vous pouvez créer un plan d’action. Ceci vous aide, en tant qu’agence, à définir de combien d’heures et combien d’account managers vous aurez besoin pour écrire le contenu.

Insister sur l’importance du contenu auprès des nouveaux clients les aidera à percevoir le besoin de bons contenus.

3.     De la place pour les campagnes de pub sur les réseaux sociaux

Quand on travaille avec un nouveau client, il est important de lui expliquer pourquoi il faut un budget pub sur les réseaux sociaux. Avec les algorithmes qui continuent de changer sur toutes les plateformes, il est plus important que jamais d’avoir du budget pour promouvoir son contenu sur les réseaux.

Trop souvent, les Pages business perdent des vues sur leur contenu, et le moyen le moins coûteux de les récupérer est d’utiliser la publicité Facebook.

Vous avez la possibilité de créer des campagnes engageantes pour construire votre base de fans, mettre en place des pubs pour envoyer les utilisateurs sur votre site, et créer de la notoriété.

type-campagne-pub-fb

Avec la publicité Facebook, vous pouvez obtenir un CPC raisonnable, beaucoup d’impressions, et un ciblage démographique spécifique. Que demander de plus ?

ciblage-campagne-pub-fb

Puisque tout le monde regarde ses séries télé préférées en streaming et évite les écrans publicitaires, les campagnes de pub sur les réseaux sociaux sont plus efficaces que jamais. Puisque tout le monde a son ordinateur dans sa poche, la manière la plus rapide et la moins chère d’obtenir de l’attention, c’est la publicité sur les réseaux sociaux. Après tout, n’est-ce pas là que nous passons tous notre temps libre ?

facebook-cta-fr

4.     Incluez un outil de gestion des réseaux sociaux abordable

Quand vous voulez construire une campagne marketing efficace, il vous faut les bons outils ! Il y a des tonnes d’outils marketing disponibles, mais vous devez vous assurer que vous donnez à vos clients les bons outils en fonction de leurs besoins, de sorte que pas un centime de leur budget ne soit gaspillé.

La plupart des gens qui ne savent pas comment fonctionne une agence marketing pensent que la gestion des réseaux sociaux n’est pas très compliquée, mais il y a bien plus en jeu que ce que les gens pensent. C’est pourquoi vous devez choisir le bon outil de gestion des réseaux sociaux pour construire une fondation solide sur laquelle reposera votre marque.

Nous préférons généralement Agorapulse grâce à sa capacité à gérer de multiples clients et comptes au sein d’une agence. Il faut vous assurer que, quel que soit l’outil choisi, il puisse facilement surveiller les contenus et les conversations, faire des rapports et programmer des publications pour tous vos clients.

agorapulse-gestion-clients

Ian Anderson Gray de Seriously Social a un outil très pratique qui aide les agences et les gestionnaires de réseaux sociaux à choisir l’outil qui convient le mieux à leur équipe, leur charge de travail et leur budget.

https://social-media-management-pricing.iag.me/https://social-media-management-pricing.iag.me/js/embed.min.js

Brought to you by Seriously Social with Ian Anderson Gray

Si vous avez un conseil relatif au budget réseaux sociaux, pour gagner du temps et de l’argent, partagez-le dans les commentaires !

Cet article est traduit de l’original publié sur notre blog en Anglais par Jessika Phillips.

 

The post Budget réseaux sociaux : des conseils pour ceux qui ne veulent pas improviser appeared first on Agorapulse.

posté sur http://feeds.feedblitz.com/~/225794406/0/visibiliteweb
plus d’infos sur >> Twitter

Pourquoi les réseaux sociaux sont importants pour mon Outils SaaS ?

importance-reseaux-sociaux-outil-en-ligne

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui le lieu incontournable des échanges entre une marque et son audience.

Et si votre business est de mettre à disposition un Outil SaaS, votre équipe doit créer des connexions avec ses clients/prospects grâce aux réseaux sociaux. Au-delà de l’augmentation du revenu, c’est l’image de marque qu’il faudra façonner.

En quelques points, nous allons donc vous expliquer pourquoi, en tant qu’outil en ligne, il est important de bien utiliser les réseaux sociaux.

1. Façonner votre image de marque en racontant une histoire

Les recherches montrent que 45% des images de marques sont dues à ce que les marques racontent et à comment elles le racontent. Il est donc essentiel de raconter une (belle) histoire à vos clients/prospects pour mettre en avant les valeurs et la culture de votre marque.

Le monde des réseaux sociaux ouvre la porte à un mode de communication “véritable”. On sait VRAIMENT à quoi sert votre outil et pourquoi l’on s’en sert. Et ça n’est pas plus mal : vous pouvez montrer votre culture d’entreprise et démontrer en quoi votre produit est génial et servira vos clients mieux que les autres.

“Lorsqu’une marque naît, sa culture et son histoire n’est pas vraiment le sujet principal. Le but, c’est de créer une relation et une connexion avec vos futurs utilisateurs. Racontez l’histoire de votre marque en ayant toujours en tête de créer une connexion avec vos utilisateurs et de leur montrer ce que vous pouvez leur apporter” dit Neil Patel, un Evangéliste de KissMetrics.

C’est l’exemple de Shopify, qui met en place cette stratégie de storytelling sur Twitter. Un simple tweet à propos des histoires à succès permet aux internautes et aux potentiels utilisateurs de Shopify de se projeter dans leur aventure entrepreneuriale.

1-shopify_twitter-1024x798

Image Source

Prenez un moment avec votre équipe et réfléchissez à la manière de relier votre histoire de marque à vos utilisateurs et futurs utilisateurs. Puis, mettez en oeuvre cette stratégie sur les réseaux sociaux.

2. Engagez vous avec les leaders de l’industrie

Lors de l’élaboration de votre stratégie marketing, vous apprendrez très vite l’importance de faire équipe avec les autres. Les co-branding peuvent être très bénéfiques pour vous amener très haut.

Pour s’engager avec des leaders de l’industrie, commencez par interagir avec eux sur les réseaux sociaux. Notez les principaux sujets qu’ils traitent et la manière qu’ils ont de communiquer avec leurs followers.

L’équipe Evergage pense que “si vous voulez vraiment vous engager avec vos utilisateurs, il faut parler leur langue et comprendre leur mentalité”. Toute cette connaissance vous permettra de “fusionner” avec eux et de créer une véritable relation.

C’est pourquoi le social media et les réseaux sociaux sont importants. Cela vous donne un accès direct à des influenceurs actifs. Sur la base de toutes ces informations récoltées, vous pouvez mettre en place votre stratégie.

Vous vous êtes déjà demandé qui publie des tweets au sujet de votre marque ? Avec un logiciel de gestion de réseaux sociaux comme Agorapulse, vous pouvez savoir qui parle de vous et avoir une liste des ambassadeurs qui parlent de vous dans la partie « Rapports » du logiciel.

2-agorapulse_reports-1024x488

3. Découvrez de nouveaux prospects

Hubspot dit que “Les vendeurs qui utilisent les réseaux sociaux comme une partie intégrante de leur process de vente acquièrent 23% de leads en plus.”

La vente combinée aux réseaux sociaux est un secret bien gardé dans la plupart des secteurs. Et la combinaison de ces deux points fonctionnent très bien. Pourquoi ? Car les vendeurs ou « business developpers » peuvent facilement découvrir le comportement d’achat de leurs cibles. Ils peuvent même sonder leurs prospects sur ce qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment pas à propos de votre produit, et ajuster en conséquence. C’est comme une base de données client vivante et qui intéragit en temps réels au vendeur.

Drew Hendricks, Inc.Contributor écrit “En fin de compte, vous devez générer des ventes, et de toutes les manières possibles. Alors que les réseaux sociaux sont un vivier exceptionnel de leads potentiels (y compris pour façonner son image de marque ou implanter son service client), ils se transforment en un outil de vente formidable pour transformer un lead en vente.”

Il faut impérativement tirer partie des ventes sur les réseaux sociaux en ciblant des prospects bien spécifiques et en enrichissant cette relation avec eux en permanence. Tout est une question d’éducation et de relation entre vous et le prospect. En 2016, il ne faut forcer personne à acheter quoique ce soit. Il faut le convaincre.

Par exemple, Kissmetrics utilise Facebook pour trouver des leads et les mener dans son tunnel d’achat. Dans la photo ci-dessous, l’outil Kissmetrics annonce une nouvelle fonctionnalité et encourage ses clients à l’utiliser.

3-kissmetrics_facebook

Image Source

Ayez toujours un oeil sur vos prospects. Et laissez les réseaux sociaux faire le chemin entre eux et vous.

4. Publier du contenu pertinent

C’est une vraie phrase « bateau » diront certains. Mais encore aujourd’hui, de nombreuses marques n’adaptent pas leurs contenus et n’ont pas de véritable ligne éditoriale. Les réseaux sociaux sont peut-être le meilleur endroit et moyen pour informer et éduquer ses followers. C’est un tunnel d’information très qualifié pour montrer votre expertise.

Dans le cadre d’un outil en ligne, commencez par publier des vidéos tutoriels, des livres blancs, des checklists à télécharger, etc.

Améliorez la manière de proposer votre contenu en ajoutant des belles images, des citations inspirantes, des GIF drôles, etc. N’ayez surtout pas peur de pimenter un peu vos articles et de ne pas tomber dans des pavés de textes illisibles ou des contenus ennuyants. Choisissez des contenus qui correspondent à votre cible et qui marquent votre personnalité en tant qu’outil.

Comme la plupart des stratégies marketing, n’oubliez pas que la qualité prime sur la quantité. Un contenu par semaine de qualité sera beaucoup plus efficace que 7 contenus inintéressants.

“Plus n’est pas mieux sur les réseaux sociaux. Tout est une question de faire des bons contenus qui correspondent à la bonne audience. Où sont vos lecteurs et quel est leur comportement d’achat ? Faire ce ciblage est primordial : vous devez connaître votre audience sur le bout des doigts.” nous explique Chris Sympe, le directeur de CKSyme Media Group.

Sur le réseau social Instagram, ZenDesk donne à ses fans des tips pour améliorer leur expérience client. La marque encourage également ses fans à en lire plus sur l’expérience client grâce à un call to action placé dans la biographie du compte instagram.

4-zendesk_instagram-1024x658

Image Source

Permettez à votre marque de s’amplifier en publiant du contenu qui compte véritablement pour vos followers. Grâce au social media, vous pouvez créer des conversations avec eux.

Faites la promotion de votre Outil en ligne grâce aux réseaux sociaux

Le social media est un outil de communication, ne l’oubliez pas ! Intégrez le dans votre stratégie de communication et de marketing. Encouragez votre équipe à intégrer le social media dans leur comportement de vente, de communication et de viralisation du SaaS.

Gardez toujours en tête de raconter une histoire à vos followers, clients, prospects. Vous les convertirez d’autant plus facilement. Le social media vous offre beaucoup d’opportunités, saisissez-les !

Et vous, vous utilisez le social media pour votre Outil SaaS ? expliquez-nous en commentaires !

The post Pourquoi les réseaux sociaux sont importants pour mon Outils SaaS ? appeared first on Agorapulse.

posté sur http://feeds.feedblitz.com/~/225201052/0/visibiliteweb
plus d’infos sur >> Twitter

Cette agence digitale économise des heures de travail grâce à Agorapulse

agence-digitale-gagne-du-temps-avec-agorapulse

Social Media Solutions (SMS) est une agence de communication digitale qatarie qui propose à ses clients dans le secteur associatif, retail santé,  l’élaboration et la réalisation de leur réputation sur le Web.

Problème :

Trouver un bon outil de gestion des réseaux sociaux, c’est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. c’est très difficile.

Habiba El-Harthy, la chef adjointe de la partie social media de l’agence a essayé une multitude d’outils social media pour gérer et superviser l’ensemble de ses clients : programmer et publier leurs posts, voir les analytics de chaque compte, faire du monitoring, etc.

Malgré tous les logiciels qu’elle a essayé : aucun n’a finalement retenu son attention. Déterminée à trouver le bon outil pour ses 7 équipes social media, elle a cherché, cherché, cherché, et … a finalement trouvé Agorapulse.

“ À partir du moment où j’ai trouvé et essayé Agorapulse, j’ai su que c’était l’outil que je voulais. C’est franchement l’outil parfait et très facile d’utilisation. Je l’ai immédiatement recommandé à ma direction.”

Solution :

Trouver un outil de gestion des réseaux sociaux facile d’utilisation pour gagner du temps et être plus productif. Mais nous venons de le dire : ce n’est pas chose facile.

En travaillant avec ses 7 équipes, El-Harthy savait que l’outil dont elle avait besoin devait être collaboratif.

Ce qu’elle trouve génial avec Agorapulse, c’est la possibilité d’affecter des publications ou des commentaires à telle ou telle personne. Ainsi, chacun se focalise sur une tâche précise. Pour elle, c’est une excellente façon d’améliorer la productivité de ses équipes et de fournir les meilleures réponses possibles aux clients sur les réseaux sociaux.

1-welcome-inbox-assign-comment

Elle nous explique que le WorkFlow qui permet de voir l’ensemble des équipes qui travaillent sur l’ensemble des réseaux social lui permet de savoir quelle équipe a travaillé, traité et répondu aux publications Facebook, Twitter et Instagram des clients de l’agence.

2-team-workflow-assignments

El-Harthy trouve aussi les fonctionnalités de publications multi-réseaux sociaux fantastiques. Ses équipes peuvent publier sur Facebook, Twitter, Linkedin et Google + à partir d’une seule et unique plateforme. (La programmation de post sur Instagram est possible mais fonctionne légèrement différemment). Pas besoin d’aller sur chaque réseau social, d’avoir une dizaine de fenêtres ouvertes sur son navigateur.

“Programmer manuellement les posts de tous ses réseaux sociaux sur chacun d’entre eux prenait énormément de temps, une journée entière parfois. Maintenant, avec Agorapulse, ça prend 4 à 6 heures pour tous les réseaux sociaux.”

Voici un exemple qui montre comment publier un seul message sur tous les réseaux sociaux disponibles.

3-multi-post-sur-tous-les-reseaux-sociaux

Et si un membre de l’équipe souhaite par exemple ajouter un hashtag au message du compte Twitter et le supprimer pour le compte Facebook, il peut le faire très facilement.

Appuyez sur play sur la vidéo ci-dessous pour avoir plus de détails (vidéo en anglais !).

Mais ça n’est pas uniquement la technologie de l’outil Agorapulse qui a séduit El-Harty. C’est tout le service client et le dévouement de l’équipe Agorapulse pour servir au mieux ses clients qui l’a conforté dans le fait de miser tout sur cet outil.

“La manière dont Agorapulse s’occupe de ses clients est phénoménale, très respectueuse et professionnelle.”

Elle a même partagé son admiration pour Agorapulse sur Twitter :

Et vous, êtes-vous prêt à changer votre manière de travailler grâce à un logiciel productif et central pour tous vos réseaux sociaux ? Testez Agorapulse en version d’essai !

The post Cette agence digitale économise des heures de travail grâce à Agorapulse appeared first on Agorapulse.

posté sur http://feeds.feedblitz.com/~/222179770/0/visibiliteweb
plus d’infos sur >> Twitter