Cette agence digitale économise des heures de travail grâce à Agorapulse

agence-digitale-gagne-du-temps-avec-agorapulse

Social Media Solutions (SMS) est une agence de communication digitale qatarie qui propose à ses clients dans le secteur associatif, retail santé,  l’élaboration et la réalisation de leur réputation sur le Web.

Problème :

Trouver un bon outil de gestion des réseaux sociaux, c’est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. c’est très difficile.

Habiba El-Harthy, la chef adjointe de la partie social media de l’agence a essayé une multitude d’outils social media pour gérer et superviser l’ensemble de ses clients : programmer et publier leurs posts, voir les analytics de chaque compte, faire du monitoring, etc.

Malgré tous les logiciels qu’elle a essayé : aucun n’a finalement retenu son attention. Déterminée à trouver le bon outil pour ses 7 équipes social media, elle a cherché, cherché, cherché, et … a finalement trouvé Agorapulse.

“ À partir du moment où j’ai trouvé et essayé Agorapulse, j’ai su que c’était l’outil que je voulais. C’est franchement l’outil parfait et très facile d’utilisation. Je l’ai immédiatement recommandé à ma direction.”

Solution :

Trouver un outil de gestion des réseaux sociaux facile d’utilisation pour gagner du temps et être plus productif. Mais nous venons de le dire : ce n’est pas chose facile.

En travaillant avec ses 7 équipes, El-Harthy savait que l’outil dont elle avait besoin devait être collaboratif.

Ce qu’elle trouve génial avec Agorapulse, c’est la possibilité d’affecter des publications ou des commentaires à telle ou telle personne. Ainsi, chacun se focalise sur une tâche précise. Pour elle, c’est une excellente façon d’améliorer la productivité de ses équipes et de fournir les meilleures réponses possibles aux clients sur les réseaux sociaux.

1-welcome-inbox-assign-comment

Elle nous explique que le WorkFlow qui permet de voir l’ensemble des équipes qui travaillent sur l’ensemble des réseaux social lui permet de savoir quelle équipe a travaillé, traité et répondu aux publications Facebook, Twitter et Instagram des clients de l’agence.

2-team-workflow-assignments

El-Harthy trouve aussi les fonctionnalités de publications multi-réseaux sociaux fantastiques. Ses équipes peuvent publier sur Facebook, Twitter, Linkedin et Google + à partir d’une seule et unique plateforme. (La programmation de post sur Instagram est possible mais fonctionne légèrement différemment). Pas besoin d’aller sur chaque réseau social, d’avoir une dizaine de fenêtres ouvertes sur son navigateur.

“Programmer manuellement les posts de tous ses réseaux sociaux sur chacun d’entre eux prenait énormément de temps, une journée entière parfois. Maintenant, avec Agorapulse, ça prend 4 à 6 heures pour tous les réseaux sociaux.”

Voici un exemple qui montre comment publier un seul message sur tous les réseaux sociaux disponibles.

3-multi-post-sur-tous-les-reseaux-sociaux

Et si un membre de l’équipe souhaite par exemple ajouter un hashtag au message du compte Twitter et le supprimer pour le compte Facebook, il peut le faire très facilement.

Appuyez sur play sur la vidéo ci-dessous pour avoir plus de détails (vidéo en anglais !).

Mais ça n’est pas uniquement la technologie de l’outil Agorapulse qui a séduit El-Harty. C’est tout le service client et le dévouement de l’équipe Agorapulse pour servir au mieux ses clients qui l’a conforté dans le fait de miser tout sur cet outil.

“La manière dont Agorapulse s’occupe de ses clients est phénoménale, très respectueuse et professionnelle.”

Elle a même partagé son admiration pour Agorapulse sur Twitter :

Et vous, êtes-vous prêt à changer votre manière de travailler grâce à un logiciel productif et central pour tous vos réseaux sociaux ? Testez Agorapulse en version d’essai !

The post Cette agence digitale économise des heures de travail grâce à Agorapulse appeared first on Agorapulse.

posté sur http://feeds.feedblitz.com/~/222179770/0/visibiliteweb
plus d’infos sur >> Twitter

Publicités

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s